Tartalom:

• Vásárlás
• Megrendelés
• Szállítási feltételek
• Szállítás nem csak Magyarországra
• Törzsvásárlói kedvezmény
• Elégettségi garancia

Vásárlás a webshop oldalon belül lehetséges. A termékeket kategóriánként összerendeztük, hogy minél könnyebben megtalálhatók legyenek.

A termék keresést segíti a fejlécben lévő kereső mező is, mely az oldalon található összes írásban ellenőrzi a keresett kifejezést.

Amennyiben egy termék megtetszett az “Kosárba teszem” gombra kattintással a virtuális bevásárló kosárba helyezhető. Amennyiben a terméknek több változata is lehetséges, akkor az a gomb előtti legördíthető menüvel választható ki.
A gombra kattintás után automatikusan a megrendelés oldalra ugrik, ahol láthatók a virtuális kosárba helyezett termékek. Amennyiben több darabot szeretnél vásárolni a termékből, akkor azt a mennyiség mezőben írhatod át, majd az “frissítés” gombbal aktualizálhatod.

Eztán dönthetsz a továbbvásárlásról vagy a megrendelés elküldéséről.

A megrendelés 3 lépésből áll:

1. A kosárban a termékekek mennyiségét pontosíthatod
2. Utána add meg meg elérhetőségedet, számlázási adatodat
3. Ellenőrizd le az adatokat, majd küld el rendelésedet.

Ezután visszaigazoló emailt fogsz kapni, mi pedig küldjük neked a várva várt kézimunkákat.

1. termékek, mennyiségek	2. adatok megadása	3. ellenőrzés, megrendelés

Fontos! a szállítási költség csak az adatok megadása után kerül kiszámolásra és hozzáadásra a vásárolt tételekhez. Ennek technikai oka van. A rendszer lehetőséget biztosít nemzetközi szállítás költségeinek előre felvitelére aminek függvényében változhat a szállítási költség. Mi ezt a funkciót jelenleg nem használjuk, de a rendszer logikájában ez nem okoz változást.

Megrendelés

Amennyiben a közelmúltban rendeltél (a most használt számítógépről), akkor rendszer a korábbi adatokat megjeleníti. Ha ezek megfelelőek, akkor nem kell újra begépelni az adatokat.

Ha most rendelsz először, vagy új rendelői adatokat szeretnél megadni, akkor azt az üres mezők kitöltésével teheted meg.

Az adatok elfogadása után egy rendelési összesítőt kapsz amelyben újra láthatod a rendelés minden adatát, amelyet a rendelés megerősítésével érvényesíthetsz. Kérlek, hogy még egyszer nézd át az adataidat, hogy azok biztosan megfelelőek legyenek!

Ezután a rendszer automatikusan küld Neked egy visszaigazoló emailt, amely tartalmazza a rendelés minden fontos adatát.

Szállítási feltételek

Megrendelt árudat Magyarország egész területén házhoz szállítjuk, viszont külföldre történő szállítás előtt egyeztessünk a szállítás módjáról és feltételeiről.

• A házhoz szállítás díja utánvétel esetén 1.500,- Ft.
• Előre utalás esetén csak 750.-Ft az ország bármely területére,
• de a bruttó 25.000,-Ft feletti megrendelések esetében ingyenes házhoz szállítást biztosítunk!
• A csomag feladását követően e-mailben kapsz értesítést a futárszolgálattól a csomag várható érkezési idejéről, valamit arról, hogy esetleges távolléted esetén hogyan tudsz kapcsolatba lépni a futárszolgálattal.

Rendelést bármely napon, bármely időben feladható, rendszerünk azt automatikusan feldolgozza és e-mailen keresztül visszaigazolja. Ha szükséges a megadott telefonszámon (vagy e-mailen) keresztül felvesszük Veled a kapcsolatot, hogy a szállítás módjáról és menetéről egyeztessünk.

Szállítás nem csak Magyarországra!

A kiszemelt árut a világ bármely részébe elküldjük részedre. Mivel a szállítási költség nagyon sok tényezőtől függ, ezért előre nem tudjuk megmondani költségét. Kérlek írd meg, nekünk, hogy mit szeretnél és mi megtudjuk az aktuális költséget.
Természetesen ez számodra semmilyen kötelezettséggel nem jár! Akkor eldöntheted, hogy kéred-e vagy sem. Fontos, hogy ebben az esetben az utánvétel – szinte biztos, hogy – nem lehetséges, csak a banki átutalás.

Ha elküldted megrendelésed és a szállítási címből látjuk, hogy külföldre kéred, minden esetben felvesszük veled a kapcsolatot és egyeztetünk megrendelésed részleteiről.

Amennyiben az általad megrendelt termék van a raktárunkban, azt a következő munkanapon postára is adjuk. Ha véletlenül kifogynánk az egyik termékből, akkor a rendelésed várhatóan 2-4 héten belül kerül majd kiszállításra. Erről természetesen tájékoztatunk e-mailben vagy telefonon. Ha a függőben lévő rendelésed szeretnéd két részletben megkapni, akkor szállítási díj megfizetése esetén kérheted a részletekben történő kiszállítást is.

Vásárolj 12 alkalommal,
és a 13. számlád csökkentjük az előző vásárlások átlagával!

.

Szeretnénk kedveskedni azoknak a kedves vásárlóinknak, akik több alkalommal is a Foltvarázs webáruházon keresztül rendelik kézimunkáikat. Ezért minden egyes vásárlást a vevő nevéhez (és e-mail címéhez) kapcsolunk, s minden tizenharmadik alkalommal az előző tizenkét vásárlás átlagos érékével csökkentjük a számla fizetendő összegét.

Minden vásárlás után egy névre szóló e-mailben értesítünk, hogy az eddigi vásárlásaid alapján mekkora kedvezményt vehetsz igénybe a 13. alkalommal.

A vásárlások értékének számításába nem számítjuk bele a csomagok postázására kiszámlázott összegeket!

Reklamáció

A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén kérem haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat@foltvarazs.hu vagy a +36 20 272 1499-as telefonszámon.
Kérlek, hogy a csomagot az átvételkor, még a postás jelenlétében bontsd ki, és ellenőrizd annak tartalmát! Jogos reklamáció esetén – nem azt kaptad, amit rendeltél, nem annyit, sérült a csomagolás, stb. – cégünk felveszi veled a kapcsolatot egy új szállítási időpont egyeztetése végett. Az új szállítás költsége ebben az esetben természetesen cégünket terheli.

Ha bármiféle kérdés, kérés, észrevétel, vagy probléma lenne cégünk működésével, az általunk forgalmazott termékekkel kapcsolatban, kérlek jelezd azt nekünk, hogy a hibákat minél előbb ki tudjuk javítani. Forduljon hozzánk bizalommal bármikor a kapcsolat@foltvarazs.hu emailcímen, vagy hétközben munkaidőben a +36 20 272 1499-es telefonszámon. Ha a telefont nem áll módunkban felvenni kérlek a hangpostán hagyj üzenetet és add meg az elérhetőségedet. Amint tudunk, keresni fogunk.

Elégedettségi garancia:

Mi hiszünk, és biztosak vagyunk termékeink kiváló minőségében. Ennek ellenére ha a kapott termékkel nem vagy elégedett, akkor az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhatsz megrendelésedtől, ha a terméket bontatlanul vissza tudod szolgáltatni, kivéve ha az speciális-egyedi rendelésre történt. Természetesen ebben az esetben is megvizsgáljuk az áru visszavételének lehetőségét. Az áru ellenértékét a cégünk legkésőbb 2 héten belül visszafizetni. Az áru visszaszállításának költségét ebben az esetben Neked kell viselned.

Köszönjük a figyelmedet, és jó vásárlást kívánunk!